Do rejestracji terminala potrzebny jest numer urządzenia, który znajduje się pod kodem kreskowym oraz kod autoryzacji. Dane te wpisuje się w odpowiednich polach w "Edycji profilu" na Yanosik24.pl.

Rejestracja nie jest konieczna do korzystania z Yanosika. Do jednego profilu może być przypisane tylko jedno urządzenie (lub aplikacja). Jeśli korzystasz z aplikacji i urządzenia zamiennie, by otrzymywać statystyki z obu urządzeń, musisz założyć dla nich osobne konta w serwisie Yanosik24.pl.

W przypadku terminala Yanosik R nie musisz podejmować żadnych działań w celu wgrania aktualizacji – dzieje się to w pełni automatycznie.

Wejdź na stronę: www.yanosik.pl/aktywuj-transmisje, wypełnij formularz po lewej stronie i dokonaj płatności online lub dokonaj tradycyjnego przelewu bankowego na kwotę 99 zł. W tytule podaj numer swojego Yanosika.

Numer konta: Alior Bank S.A. 24 2490 0005 0000 4600 7579 3175

Neptis S.A.
ul. Piątkowska 161
60-650 Poznań

Tak, ale tylko w przypadku Yanosika R. Poniżej lista przetestowanych kart prepaid:

• Play Fresh
• Simplus
• Era Blueconnect
• Orange Free

W przypadku kart innych niż wymienione prosimy o kontakt: serwis@yanosik.pl

Nie ponosimy odpowiedzialności za działanie urządzenia z kartą inną niż fabryczna.

W przypadku problemów z terminalem skontaktuj się z naszym Serwisem - napisz wiadomość na adres serwis@yanosik.pl lub zadzwoń na infolinię: 510 692 959

Na ten moment data udostępnienia takich funkcji nie jest znana.

Urządzenie aktywuje się poprzez wysłanie sms na numer 510 692 959, w treści wpisując numer urządzenia i adres mailowy: np. 500000 sklep@yanosik.pl

Jeśli został wysłany sms o prawidłowej treści, to urządzenie zostaje automatycznie odblokowane na 30 dni i jest to czas na wykupienie transmisji.

Po wysłaniu smsa nie przychodzi żadna informacja zwrotna. Na urządzeniu po prostu znika informacja o aktywacji sms i można już z niego korzystać.

Transmisję wykupuje się na Naszej stronie:

http://yanosik.pl/aktywuj-transmisje

Można również dokonać przelewu tradycyjnego na dane:

24 2490 0005 0000 4600 7579 3175

Neptis S.A.

ul. Piątkowska 161

61-615 Poznań

Bardzo prosimy w tytule przelewu wpisać: transmisja danych NR URZĄDZENIA

Koszt: 99,00 zł

Bardzo ważne jest, aby treść smsa była prawidłowa, bez dodatkowych znaków, wyrazów czy spacji. W przeciwnym razie aktywacja nie przejdzie.

W razie pytań prosimy o kontakt bezpośrednio z naszym sklepem: sklep@yanosik.pl.

Do rejestracji terminala potrzebny jest numer urządzenia, który znajduje się pod kodem kreskowym oraz kod autoryzacji. Dane te wpisuje się w odpowiednich polach w "Edycji profilu" na Yanosik24.pl. Wybierz dwa przyciski: Inspekcja i Potwierdzenie.
Przyciśnij je jednocześnie na ok. 3 sekundy, aż pojawi się komunikat głosowy z 4-cyfrowym kodem. W tym czasie diody GPRS i GPS powinny świecić się światłem stałym (nie mogą migać). Kod wyświetli się na ekranie na ok. 10 sekund.

Uwaga: Jeśli urządzenie podaje kod równy „0”, oznacza to, że nie złapało ono jeszcze zasięgu. Należy wówczas poczekać, aż diody GPS oraz GPRS ustabilizują się (zaczną świecić światłem ciągłym) i spróbować ponownie uzyskać kod.

Wejdź na stronę: www.yanosik.pl/aktywuj-transmisje lub dokonaj tradycyjnego przelewu bankowego na kwotę 99 zł. W tytule podaj numer swojego Yanosika.

Numer konta: Alior Bank S.A. 24 2490 0005 0000 4600 7579 3175

Neptis S.A.
ul. Piątkowska 161
60-650 Poznań

Prosimy o zgłoszenie tego problemu bezpośrednio do naszego sklepu – sklep@yanosik.pl

W przypadku problemów z terminalem skontaktuj się z naszym Serwisem - napisz wiadomość na adres serwis@yanosik.pl lub zadzwoń na infolinię: 510 692 959.

Na ten moment data udostępnienia takich funkcji nie jest znana.

Urządzenie Yanosik DVR aktywuje się poprzez wysłanie sms na numer 510-69-29-59, w treści wpisując numer urządzenia i adres mailowy: np. NV000000 sklep@yanosik.pl

Jeśli został wysłany sms o prawidłowej treści, to urządzenie zostaje automatycznie odblokowane na 30 dni i jest to czas na wykupienie transmisji.

Bardzo ważne jest, aby treść smsa była prawidłowa, bez dodatkowych znaków, wyrazów czy spacji. W przeciwnym razie aktywacja nie przejdzie.

Po wysłaniu smsa nie przychodzi żadna informacja zwrotna czy kod. Na urządzeniu po prostu znika informacja o aktywacji sms i można już z niego korzystać (przez 30 dni).

Natomiast kod aktywujący półroczną transmisję wykupuje się na Naszej stronie:

http://yanosik.pl/aktywuj-transmisje

Można również dokonać przelewu tradycyjnego na dane:

24 2490 0005 0000 4600 7579 3175

Neptis S.A.

ul. Piątkowska 161

60-650 Poznań

Bardzo prosimy w tytule przelewu wpisać: adres mailowy NR URZĄDZENIA

Koszt: 99,00 zł

Po dokonaniu wpłaty, na podany adres mailowy przyjdzie kod aktywujący transmisję. Należy go wprowadzić na urządzeniu Yanosik DVR w zakładce "PŁATNOŚĆ".

Kod ważny jest 3 miesiące, czyli dokładnie tyle posiada się czasu na jego wprowadzenie do urządzenia.

W razie pytań prosimy o kontakt bezpośrednio z naszym sklepem: sklep@yanosik.pl.

Urządzenie rejestruje się podobnie jak aplikację, przechodząc do Menu → Moje Konto → Rejestracja

Prosimy o zgłoszenie tego problemu bezpośrednio do naszego sklepu: sklep@yanosik.pl

Nie. Yanosik DVR korzysta z mapy Open Street Map.

Koszt abonamentu to 99 zł na 6-mies.

Nie, transmisja danych jest zawarta w półrocznym abonamencie.

Niezbędny jest aktywny transfer danych z Yanosika (abonament).

Nie, urządzenie trzeba włączyć samodzielnie.

Można, ale i tak urządzenie zaprogramowane jest na zapisywanie filmów w pamięci wewnętrznej.

Tak, ale aby Yanosik DVR działał musisz wykupić abonament w Yanosiku.

Aby móc zalogować się do aplikacji, należy mieć zarejestrowany nick. Problemy z logowaniem np. na nowym telefonie często wynikają z faktu, że korzystało się z aplikacji z pominięciem rejestracji. Wpisuje się wówczas nick tymczasowy, który nie posiada konta i przepada przy np. reinstalacji. Nick tymczasowy można zarejestrować tylko z poziomu aplikacji, w której z tego nicka aktualnie się korzysta. Opcja ta znajduje się na pulpicie aplikacji. Jeśli posiadasz zarejestrowany nick, ale nie pamiętasz hasła do swojego profilu, skorzystaj z opcji resetowania hasła, która znajduje się na Yanosik24.pl.

Generalnie problemy z GPS nie leżą po stronie aplikacji. Najczęściej jest to kwestia modułu GPS w telefonie. Można pobrać z marketu aplikację, która pomaga w złapaniu fixa GPS np. Status GPS - Test & Fix. Problem ze złapaniem sygnału może nie występować w przypadku innych aplikacji, których działanie opiera się o GPS, ale są wstanie działać przy ustaleniu już przybliżonej lokalizacji. Yanosik z kolei do prawidłowego działania wymaga bardzo dokładnych danych o lokalizacji.
Problem można spróbować rozwiązać także przez wyłączenie i włączenie modułu GPS w telefonie. Należy zrestartować telefon, a następnie wyłączyć i włączyć usługi lokalizacjyjne dla naszej aplikacji. System iOS czasami gubi informację o zezwoleniu na używanie lokalizacji. Obecnie nie. Przy korzystaniu z aplikacji opcja pozorowania położenia musi być wyłączona.

Prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego. W wiadomości napisz w jakich dniach nie zostały doliczone kilometry.

Tak, aplikacja Yanosik jest zupełnie bezpłatna - producent nie pobiera żadnych opłat ani za jej pobranie, ani za korzystanie z niej. Natomiast w przypadku dedykowanych urządzeń Yanosik (terminale Yanosik R, Yanosik GT i Yanosik DVR) cennik znajduje się na stronie naszego Sklepu: yanosik.pl/sklep.

Transfer zależny jest nie tylko od tego,jak często korzysta się z aplikacji, ale również od tego, czy korzysta się z niej w trybie mapy, nawigacji czy ekranu głównego (z przyciskami do zgłaszania). Średnio na 100 km trasy jest to do 4 mb.

Przy pierwszym uruchomieniu można wybrać opcję rejestracji – tradycyjnie z podaniem maila, oraz przez Facebooka. Jeżeli skorzystasz z opcji Pomiń, mozesz zarejestrować się w późniejszym terminie, klikając opcję rejestracji na pulpicie aplikacji.
Konto możesz też założyć z poziomu strony Yanosik24.pl – wówczas w aplikacji wystarczy wybrać opcję logowania.

Lista patroli nieoznakowanych jest uzależniona od województwa, w którym znajduje się użytkownik. Jeśli w danej lokalizacji powinniśmy zastąpić jakąś markę inną, to prosimy o informację jaką markę wstawić, na miejsce której marki i jakiego województwa dotyczy zgłoszenie. Jeśli otrzymamy więcej podobnych zgłoszeń zmodyfikujemy listę. Zgłoszenie można wysłąć za pośrednictwem tego formularza.

Długość 1-5 minut odnosi się do filmów zachowanych, a nie tymczasowych. W folderze "Tymczasowe" zapisywane są pliki 1-minutowe. Natomiast, gdy po zatrzymaniu nagrywania kliknie się Udostępnij - Zachowaj, to zostanie zapisana taka długość nagrania jaka została wybrana w ustawieniach aplikacji (maksymalnie 5 minut).

Yanosik korzysta z mapy OSM, która jest aktualizowana również na bazie Waszych zgłoszeń. Jezeli zauważycie jakieś nieścisłości na mapie lub braki (zarówno jeśli chodzi o POI, drogi, jak i błędne wskazówki nawigacyjne), prosimy o ich zgłaszanie, w jeden z poniższych sposobów:

• mailowo – mapa@yanosik.pl,
• za pośrednictwem strony korkowo.pl/mapa – klikając w danym miejscu na mapie i przesyłając komentarz,
• z poziomu aplikacji: Menu → Zmiany na mapie.

Korzystający z Yanosika na Androidzie mogą też przycisnąć dany punkt na mapie i kliknać opcję Zmiany na mapie.

Kolory oznaczają prędkości, z jakimi poruszają się użytkownicy Yanosika na danym fragmencie trasy. Przykładowo: kolor niebieski to prędkości powyżej 90 km/h, a czarny do 10 km/h. Dzięki temu widać, które drogi są najbardziej zakorkowane.

Urządzenie powinno współpracować z pojazdami z rocznika min. 2000 i o wadze do 3,5 tony. Jeżeli mimo to urządzenie nie byłoby kompatybilne z samochodem, gwarantujemy zwrot pieniędzy. W tym celu prosimy o kontakt z naszym sklepem: sklep@yanosik.pl.

Problem ze znalezieniem urządzenia najczęściej można rozwiązać poprzez wyciągnięcie urządzenia z gniazda na ok. 10-15 sekund, aby kondensatory się wyczerpały, i włożenie urządzenia ponownie. Jeżeli to nie pomoże prosimy o przesłanie wiadomości poprzez formularz kontaktowy. Prosimy o podanie w wiadomości danych dotyczących telefonu: model, wersja systemu operacyjnego oraz wersja aplikacji Yanosik.

Prosimy o sprawdzenie czy urządzenie Yanosik Connect działa się bez problemu z innymi aplikacjami przeznaczonymi do łączenia z OBD. Jeśli tak, to prosimy o kontakt poprzez formularz. Prosimy o podanie w wiadomości danych dotyczących telefonu: model, wersja systemu operacyjnego oraz wersja aplikacji Yanosik. Jeśli nie, to niestety urządzenie nie jest kompatybilne z danym pojazdem. W tej sytuacji pozostaje zwrot urządzenia oraz pieniędzy. W sprawie zwrotu prosimy o kontakt z naszym sklepem: sklep@yanosik.pl.

Aplikacja Yanosik pokazuje kody błędów, tylko wtedy, gdy faktycznie one występują.

Niestety nie mamy na to wpływu. Aplikacja sparowana z urządzeniem wyświetla tylko te stastytyki, na których odczytanie pozwala komputer pokładowy.

Jest to 20-30 mA. Urządzenie pobiera prąd również wtedy, gdy zapłon nie jest włączony.

Przyczyny tego problemu mogą być różnorakie, dlatego prosimy o wiadomość poprzez formularz kontaktowy. Prosimy o podanie w niej danych dotyczących telefonu: model, wersja systemu operacyjnego oraz wersja aplikacji Yanosik.