Dostajemy wiele zgłoszeń o wiadomościach i telefonach podszywających się pod naszą markę. Zobacz, jak rozpoznać próbę oszustwa i co zrobić, jeśli masz wątpliwości.
Zgłoś podejrzaną wiadomośćJak działają oszuści? Najczęstsze metody
Oszuści liczą na pośpiech, emocje i presję czasu. Najczęściej spotykamy:
- SMS/e-mail z linkiem do dopłaty lub „weryfikacji” (np. płatność, przesyłka, blokada konta)
- Fałszywe strony logowania podszywające się pod bank/serwis (kradzież danych)
- Telefony od „konsultanta” z prośbą o kod, dane karty lub instalację aplikacji
- Fałszywe oferty / konkursy z obietnicą nagrody „tylko dziś”
- Podszywanie się pod obsługę klienta w komentarzach i wiadomościach prywatnych
Sygnały ostrzegawcze - na to zwróć uwagę:
- Nadawca ma dziwny adres lub literówkę w domenie (np. yanosik-pl.com)
- Link prowadzi do podejrzanej strony
- Wiadomość buduje presję: „ostatnie ostrzeżenie”, „działaj natychmiast”
- Prośba o: hasło, kod SMS, dane karty, PESEL, skan dokumentu
- Błędy językowe, nietypowe formatowanie, załącznik „faktura.zip” itp.
Co możesz od nas dostać, a czego nigdy nie wymagamy
Dla bezpieczeństwa trzymaj się prostej zasady: jeśli ktoś prosi o wrażliwe dane - zatrzymaj się i zweryfikuj.
Możemy wysyłać / komunikować:
- wiadomości informacyjne dotyczące usług i konta
- powiadomienia w aplikacji i na stronie
- wiadomości e-mail z oficjalnych kanałów (bez proszenia o dane wrażliwe)
Nigdy nie prosimy o:
- hasło do konta, kody SMS, kody autoryzacyjne
- pełne dane karty (numer + CVV)
- instalację „aplikacji do weryfikacji” przez link
- przelew „w celu odblokowania konta”
Masz wątpliwości? Zrób to krok po kroku
1. Nie klikaj linków i nie pobieraj załączników.
2. Nie podawaj danych (hasła, karta, PESEL).
3. Zrób zrzut ekranu i zachowaj treść wiadomości.
4. Zgłoś podejrzaną treść (formularz/mail).
5. Jeśli podano dane płatnicze: skontaktuj się z bankiem i zablokuj kartę.
Co zrobić, jeśli już kliknąłeś/aś lub podałeś/aś dane?
- Zmień hasła (najpierw do poczty e-mail, potem do konta, które mogło zostać przejęte)
- Włącz 2FA tam, gdzie to możliwe
- Jeśli kliknąłeś link, który Twoim zdaniem jest fałszywy, zalecamy wykonanie skanowania antywirusowego swojego urządzenia
- Jeśli podałeś dane bankowe/karty: natychmiast zadzwoń do banku
- Zgłoś sprawę na policję, jeśli doszło do straty finansowej
- Zgłoś oszustwo do państwowej instytucji zajmującej się cyberbezpieczeństwem
- Zgłoś incydent | CERT.PL>_
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz wątpliwości co do wiadomości lub działania usług, skontaktuj się z nami.
Kontakt: [email protected]
Pomóż rozwijać Yanosika
Wesprzyj nas!