Urządzenia
- YANBOX GO
- YANBOX YANOSIK GTM
- YANBOX YANOSIK RS
- Aplikacja
- Yanosik ALERT
- YANBOX YANOSIK XS
- YANBOX YANOSIK GTR/GTS/GT
- Yanosik CONNECT
Jak mogę zaktualizować oprogramowanie mojego YANBOX?
Aktualizacje przeprowadzane są automatycznie, nie zakłócając pracy sprzętu.
Czy jest inny sposób wyboru rodzaju powiadomień niż przesuwanie palcem na ekranie?
Tak, zgłoszenia „Nieoznakowani” lub „Zagrożenie” można wybrać za pomocą przycisków potwierdzenia lub anulowania, a także poprzez środkowy przycisk.
Mam problem z aktywacją YANBOX RS. Co zrobić?
Pobierz i zainstaluj aplikację Y24, zeskanuj kod QR na ekranie YANBOX RS i dokończ aktywację w aplikacji Y24.
Jeśli masz uszkodzony aparat lub po prostu nie chcesz skanować kodu QR, to żaden problem - uruchom aplikację Y24, wpisz ręcznie numer swojego YANBOX RS i postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie.
W moim YANBOX RS na ekranie pojawia się komunikat „Łapię GPS i w drogę!” – co to znaczy?
Pamiętaj, że YANBOX RS może nie złapać sygnału GPS w pomieszczeniu lub garażu podziemnym. Upewnij się też, że jest on poprawnie podłączony i ma wymagane zasilanie.
Miejsce montażu YANBOX RS w Twoim aucie też ma znaczenie! Odsuń go od wszelkich multimediów i zamocuj w okolicy lewej kratki nawiewu. A jeśli Twoje auto ma podgrzewaną szybę, to okolice wstecznego lusterka będą lepszym miejscem na montaż YANBOX RS.
YANBOX się przegrzał – co robić?
Żadna elektronika nie lubi ekstremalnych temperatur, dlatego nie pozostawiaj YANBOX zbyt długo na słońcu, szczególnie w upalne dni. Jeśli problem się powtarza, spróbuj skierować nawiew chłodnego powietrza bezpośrednio na YANBOX.
Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
Jak włączyć tryb pionowy lub poziomy na stałe w YANBOX RS?
W tym celu przytrzymaj środkowy przycisk przez ok. 3 sekundy, a następnie wejdź w opcję „Ekran”. W „Ustawieniach orientacji ekranu” wybierz tryb pionowy. Gotowe!
Jak wyłączyć powiadomienia?
Żeby wyłączyć konkretne powiadomienia, przytrzymaj środkowy przycisk przez ok. 3 sekundy, wejdź w opcję „Informowanie” i wyłącz powiadomienia, które Cię nie interesują.
Jak sprawdzić numer mojego YANBOX RS?
Numer znajduje się na obudowie urządzenia, poniżej kodu kreskowego. Oderwałeś naklejkę? Nic straconego! Przytrzymaj przez ok. 3 sekundy środkowy przycisk, wejdź w zakładkę „System” i odczytaj numer swojego urządzenia.
W YANBOX RS nie działa zasilanie z baterii. Czy to prawidłowe zachowanie?
Tak, nasz YANBOX RS nie będzie działał bez stałego źródła zasilania. Wbudowany akumulator służy wzmocnieniu pozostałych komponentów oraz zapewnia stabilną pracę w razie krótkich zakłóceń w zasilaniu.
Jak zrestartować YANBOX RS?
Odłącz go od zasilania na kilka minut. Gotowe!
Jak podłączyć YANBOX RS?
Skorzystaj z dołączonego przewodu USB - USB-C i podłącz YANBOX RS do gniazda zapalniczki w samochodzie, za pomocą adaptera z zestawu. Urządzenie do prawidłowej pracy wymaga zasilania 5V 2A. Upewnij się, że gniazdo oraz przewód nie odbiegają od tych parametrów. Uwaga! Większość gniazd USB w samochodach nie zapewnia odpowiedniego natężenia prądu.
Jak połączyć YANBOX RS z urządzeniem Bluetooth?
Wprowadź zestaw HPF w tryb parowania (widoczności) i z poziomu menu YANBOX RS wybierz opcję Bluetooth, a następnie wskaż urządzenie, z którym chcesz je połączyć i kliknij „Połącz”.
YANBOX RS wyłącza się w trakcie postoju.
Dzieje się tak, ponieważ przechodzi on w tryb uśpienia po wykryciu postoju - czyli przy braku aktywności użytkownika albo zasięgu GPS.
YANBOX RS włączy się ponownie, gdy zostanie wykryty ruch (niezbędny jest do tego zasięg GPS) lub po wciśnięciu jednego z przycisków. Warunkiem jest podłączenie go do zasilania.
Jak mogę zaktualizować oprogramowanie w moim YANBOX?
Aktualizacje przeprowadzane są automatycznie, nie zakłócając pracy sprzętu.
Czy YANBOX działa za granicą?
Tak, ale będzie informował wyłącznie o fotoradarach stacjonarnych.
Czy YANBOX potrzebuje kartę SIM od zewnętrznego operatora do prawidłowego działania?
Urządzenie nie potrzebuje karty SIM zewnętrznego operatora, ponieważ posiada produkcyjnie wbudowana kartę.
Jak mogę sprawdzić jaki mam abonament?
W aplikacji Y24 oraz w YANBOX RS, w zakładce „System”.
Jak długi jest okres gwarancji na YANBOX-y?
Każde urządzenie posiada gwarancję na 2 lata.
Czy można dodać drugie urządzenie w aplikacji Y24?
Do jednego konta w aplikacji Y24 można przypisać jednego YANBOX-a.
Aby mieć podgląd na dwa YANBOX-y w aplikacji, należy utworzyć dwa konta, przypisać YANBOX-a, a następnie przełączać się między kontami.
W YANBOX nie wyświetla się liczba użytkowników. "Ludzik" jest czerwony.
YANBOX wymaga weryfikacji serwisowej.
Prosimy o wypełnienie formularza dostępnego na stronie https://yanosik.pl/rma. Nasz serwis skontaktuje się drogą mailową w celu uzgodnienia wysyłki sprzętu.
Jaki wpływ na sygnał GPS ma szyba podgrzewana, podwójnie klejona lub bardzo dobrze wyciszone auto?
YANBOX-y będą odbierały sygnał GPS, ale mogą występować zakłócenia, co spowoduje nadawanie komunikatu „Brak sygnału GPS”. Producenci szyb zwykle wyznaczają miejsce przeznaczone do montażu urządzeń odbierających GPS – najczęściej są to okolice środkowego lusterka. Zalecamy montaż YANBOX-a w pobliżu tego obszaru.
Alternatywnym rozwiązaniem jest zakup wzmacniacza sygnału GPS: https://www.sklep.yanosik.pl/Wzmacniacz-sygnalu-GPS-Repeater-GPS – dzięki temu YANBOX RS będzie można zamontować w dowolnym miejscu w aucie i nie martwić się o zakłócenia.
W jakim miejscu najlepiej zamontować YANBOX RS?
Zalecamy umiejscowić urządzenie od strony bocznej szyby kierowcy na kratce nawiewu.
Jak sprawdzić aktualną wersję oprogramowania?
W menu ustawień, w zakładce "System”, wyszczególnione są dane YANBOX oraz wersja oprogramowania.
Chcę aktywować YANBOX za granicą, jak to zrobić?
Możesz go aktywować tylko wtedy, gdy znajdujesz się na terenie RP.
Czy mogę uruchomić YANBOX-a który, od dłuższego czasu nie był używany?
Jeżeli Twój YANBOX nie był używany przez dłuższy czas, nie łączył się z siecią GSM, prawdopodobnie będzie konieczne odesłanie go do serwisu, w celu ponownej aktywacji i aktualizacji.
Czy mogę naprawić YANBOX-a, którego okres gwarancyjny minął?
Tak. Prosimy o wypełnienie formularza dostępnego na stronie https://yanosik.pl/rma. Nasz serwis skontaktuje się drogą mailową w celu uzgodnienia wysyłki urządzenia.
W YANBOX nie wyświetla się liczba użytkowników. "Ludzik" jest czerwony.
YANBOX wymaga weryfikacji serwisowej.
Prosimy o wypełnienie formularza dostępnego na stronie https://yanosik.pl/rma. Nasz serwis skontaktuje się drogą mailową w celu uzgodnienia wysyłki sprzętu.
Czy YANBOX-y przestaną działać, jeżeli operatorzy GSM wyłączą sieć 2G?
Jeżeli miałoby dojść do takiej sytuacji, w naszej gestii będzie znalezienie alternatywnego rozwiązania, jednak na dany moment nie mamy oficjalnych informacji o wyłącznie takiej sieci.
W jaki sposób mogę aktywować YANBOX-a?
Należy to zrobić w bezpłatnej aplikacji Y24, dostępnej w Google Play lub Apple App Store.
Aplikacja umożliwia aktywację jak i zarządzanie oraz monitorowanie posiadanego modelu YANBOX.
W moim YANBOX nie wyświetla się nazwa ulicy.
YANBOX wymaga weryfikacji serwisowej.
Prosimy o wypełnienie formularza dostępnego na stronie https://yanosik.pl/rma. Nasz serwis skontaktuje się drogą mailową w celu uzgodnienia wysyłki urządzenia.
Czy mogę przenieść abonament dożywotni na inny YANBOX?
W przypadku wykupienia dożywotniego abonamentu nie mamy możliwości przeniesienia go na inne urządzenie. Dokonujemy tego tylko w przypadku wykupieniu abonamentu okresowego.
Wysłałem YANBOX-a, ponieważ dawno nie był używany i prawdopodobnie należy w nim wymienić kartę SIM - otrzymałem informację, że usługa jest niepłatna, ale Państwo naliczyli mi koszty, dlaczego?
Wymiana karty SIM nie podlega kosztom. Natomiast, opłata za weryfikację przez serwisantów jest obowiązkowa i wynosi 100 zł. Nie ma możliwości rezygnacji z tej usługi, ze względu na konieczność zdiagnozowania przyczyny nieprawidłowej pracy YANBOX.
W sytuacji, w której podczas weryfikacji serwisowej przesłanego YANBOX zostaną ujawnione inne usterki, właściciel zostanie poinformowany o dodatkowych kosztach naprawy.
Prosimy pamiętać, że pracownicy obsługujący infolinię nie są w stanie podać dokładnych kosztów naprawy.
Czy YANBOX-y są legalne? Czy można dostać mandat za ich posiadanie?
To sprzęt, który pomaga kierowcy w bezpiecznej jeździe. Nie jest to antyradar.
W Polsce za jego posiadanie i używanie nie można zostać ukaranym mandatem.
Czy YANBOX RS obsługuje e-toll?
Urządzenie obsługuje tę usługę.
Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie?
Napisz do nas! Wypełnij poniższy formularz, a my postaramy się jak najszybciej pomóc.